ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
сервиса по бронированию отелей GOSTIGO
(лицензионное соглашение)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМА БРОНИРОВАНИЯ ОТЕЛЕЙ" (ИНН 9729335890, ОГРН 1227700840828), именуемого далее — «Сервис», заключить с любым дееспособным физическим лицом (именуемым далее — «Пользователь») лицензионное соглашение на использование программного обеспечения «Сервис GOSTIGO» на изложенных ниже условиях.
  2. Сервис является информационным посредником и предоставляет Пользователю лицензию на использование информационно-технологической платформы (Программу для ЭВМ GOSTIGO), размещенную по адресу: https://gostigo.com для поиска, сравнения и бронирования услуг средств размещения (гостиниц, отелей, апартаментов и т.п.), предоставляемых третьими лицами (Контрагентами).
  3. Сервис не является туроператором, агентом или представителем лиц, непосредственно оказывающих услуги по размещению и иные туристические услуги (далее – Контрагенты), не владеет, не управляет и не контролирует средства размещения, не предоставляет и не продает непосредственно услуги размещения. Сервис также не является стороной в договоре на размещение, заключаемом между Пользователем и Контрагентом.
  4. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) данной Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий:
    • регистрация Пользователя в Сервисе;
    • заполнение Пользователем любой формы на Сайте, содержащей персональные данные;
    • осуществление оплаты через Сервис.
  5. Совершение указанных действий означает, что Пользователь согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а также с условиями следующих документов, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения:

2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ

  1. Сервис предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса (его функциональных возможностей) для поиска, выбора и бронирования услуг средств размещения.
  2. Сервис вправе оказывать Пользователю иные сопутствующие услуги (например, услуги по страхованию, трансферу и иные). Полный перечень, стоимость, подробные условия и порядок оказания таких услуг размещаются на соответствующих разделах сайта: https://gostigo.com. Совершение Пользователем действий по заказу дополнительной услуги считается акцептом оферты на ее оказание на указанных выше условиях.
  3. Все права на Сервис, включая интерфейс, дизайн, базы данных, логику работы, исходный код, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Сервису или его лицензиарам и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  4. При этом Сервис запрещает использование автоматизированных запросов и вредоносного программного обеспечения. В случае выявления автоматизированных запросов к Сервису с оборудования Пользователя, а также в случае, если данные, полученные от оборудования Пользователя содержат вредоносные программы или небезопасный код, либо когда автоматические средства защиты, применяемые на Сервисе, определили наличие таких вредоносных программ или небезопасных кодов в переданных оборудованием Пользователя данных, Сервис вправе в рамках самозащиты своего права на информационную безопасность прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически или содержащей вредоносные и небезопасные элементы, запретить оборудованию Сервиса соединение с оборудованием такого Пользователя, заблокировать или удалить учетную запись такого Пользователя, а также запретить Пользователю создание учетной записи, впервые или повторно.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ПРИ БРОНИРОВАНИИ

  1. Бронирование осуществляется путем выбора Пользователем условий размещения и подтверждения заказа. Моментом заключения договора на предоставление услуг размещения между Пользователем и Контрагентом является получение Пользователем автоматического подтверждения бронирования (ваучера) на указанный им адрес электронной почты.
  2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных при бронировании данных. Сервис не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователем.
  3. Оплата производится способами, указанными на Сайте в момент бронирования. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь дает Сервису право на передачу платежа Контрагенту для исполнения последним обязательств по бронированию.
  4. Все вопросы, связанные с качеством, соответствием услуги, заселением, дополнительными услугами, разрешаются Пользователем напрямую с Контрагентом на основании полученного ваучера. Претензии к Контрагенту предъявляются Пользователем самостоятельно в соответствии с законодательством РФ.

4. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

  1. Условия отмены бронирования и возврата денежных средств за бронирование определяются правилами выбранного Контрагента и указываются на Сайте в момент бронирования.
  2. Запрос на отмену бронирования и возврат средств Пользователь обязан направлять через формы обратной связи в Сервисе или на адрес электронной почты Сервиса.
  3. В отношении услуг Сервиса возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой возврата денежных средств, размещенной по адресу: https://gostigo.com/docs/refund-policy

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

  1. Сервис, включая весь его контент, является и остается интеллектуальной собственностью Сервиса. Ничто в настоящем Соглашении не может рассматриваться как передача каких-либо исключительных прав Пользователю.
  2. Размещая любой контент (отзывы, комментарии, изображения) в Сервисе, Пользователь предоставляет Сервису неисключительную, безвозмездную, бессрочную лицензию на использование такого контента в целях функционирования и развития Сервиса, включая право на воспроизведение, распространение и публичный показ.
  3. Любые отзывы, комментарии, идеи или предложения, предоставленные Пользователем в отношении Сервиса, могут быть свободно использованы Сервисом без каких-либо обязательств перед Пользователем.
  4. В случае возникновения у любого лица претензий о нарушении Сервисом его интеллектуальных прав на контент, размещенный в Сервисе, такое лицо вправе направить Сервису мотивированное уведомление по адресу, указанному в реквизитах, с приложением документов, подтверждающих его права.
  5. Сервис обязуется рассмотреть поступившее уведомление в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней и в случае его обоснованности принять меры к удалению спорного контента, о котором идет речь в уведомлении, в разумные сроки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. РЕКЛАМА И СТОРОННИЙ КОНТЕНТ

  1. Сервис вправе размещать в Сервисе подборки, обзоры, рейтинги и иные материалы, сформированные на основе данных, полученных из публично доступных источников, включая, но не ограничиваясь, сторонние сервисы бронирования, платформы с отзывами и официальные сайты Контрагентов (далее – «Агрегированный контент»).
  2. Агрегированный контент предоставляется исключительно в информационных целях для удобства Пользователя. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения его точности, однако не гарантирует его полноту, достоверность и актуальность. Приоритет в случае расхождения информации всегда имеют условия, непосредственно указанные Контрагентом на момент бронирования.
  3. Сервис может содержать рекламные материалы и ссылки на сторонние ресурсы, предоставляемые Контрагентами и иными рекламодателями. Сервис не несет ответственности за:
    • достоверность, точность и актуальность рекламных материалов;
    • соответствие рекламируемых услуг или товаров заявленным характеристикам;
    • содержание и политику сторонних веб-сайтов, на которые ведут ссылки.
  4. Любые убытки, возникшие у Пользователя в результате взаимодействия с рекламой или перехода на сторонние ресурсы.
  5. Размещение рекламы в Сервисе не является одобрением или рекомендацией Сервиса в отношении рекламодателя, его услуг или товаров. Все решения о взаимодействии с рекламодателями Пользователь принимает самостоятельно, осознавая свои риски.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

  1. Сервис обязуется защищать персональные данные Пользователя в соответствии с действующим законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://gostigo.com/docs/personal-data-processing-policy
  2. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность данных своей учетной записи (логина и пароля) и несет ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. Сервис не несет ответственности за несоответствие услуги средства размещения ожиданиям Пользователя, за качество услуги, а также за любые убытки, возникшие у Пользователя в связи с действиями/бездействием Контрагента.
  2. Сервис прилагает все разумные усилия для обеспечения точности и актуальности информации на Сайте, однако не гарантирует отсутствия ошибок и технических сбоев, в том числе в работе каналов связи общего пользования.
  3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Сервис не предоставляет никаких гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых, в отношении бесперебойной работы Сервиса, его соответствия целям Пользователя и отсутствия ошибок.
  4. Пользователь самостоятельно оценивает совместимость своего оборудования с функциями Сервиса, самостоятельно конфигурирует своё оборудование для обмена данными с Сервисом, самостоятельно несет риск последствий использования функций Сервиса на своем оборудовании, в том числе за ущерб, который это использование может причинить оборудованию Пользователя или оборудованию третьих лиц, включая потерю данных или любой вред.
  5. Поскольку Сервис постоянно находится в стадии дополнения и обновления функциональных возможностей, а время от времени находится в режиме тестирования новых функций, то форма, вид, характер, характеристики функций Сервиса могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя и без отражения каждого такого изменения в каких-либо регулирующих документах. Сервис вправе по собственному усмотрению прекратить или изменить (временно или окончательно) предоставление отдельных функций всем Пользователям, отдельным категориям пользователей или конкретному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.
  6. Сервис вправе устанавливать ограничения в использовании отдельных функций для всех Пользователей, для отдельных категорий Пользователей, для конкретного Пользователя.
  7. В максимальной степени, разрешенной законом, совокупная ответственность Сервиса по любым претензиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Сервису за спорную услугу. Сервис не несет ответственности за любые косвенные, случайные убытки или упущенную выгоду.
  8. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием функций Сервиса, в том числе тогда, когда такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также отвечает за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
  9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожары, наводнения, решения органов государственной власти, действия публичных сервисов и провайдеров, которые возникли после заключения Соглашения и не зависели от воли Сторон.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящее Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и до момента удаления Пользователем своей учетной записи или прекращения использования Сервиса.
  2. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. При внесении существенных изменений Сервис уведомит Пользователя любым доступным способом. Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие с ними.
  3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
  4. Стороны понимают, что согласно применимому законодательству к отношениям, возникающим в рамках настоящего соглашения на безвозмездной основе, правила о защите прав потребителя не применяются.
  5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переписки и переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Сервиса – г. Москва.
  6. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохранят свою силу.
  7. Во взаимоотношениях между Пользователем и Сервисом могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.
  8. Простой электронной подписью будет признаваться электронная подпись, которая подтверждает факт формирования электронной подписи именно Пользователем посредством применения одного из следующих ключей:
    • логина и пароля Пользователя;
    • адреса электронной почты Пользователя, указанного при использовании Платформы.
  9. Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
  10. Сервис определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись по используемому Пользователем логину и паролю в случае совершения любых действий по использованию функций Платформы, либо по используемому Пользователем адресу электронной почты в случае поступления сообщений с такого адреса.
  11. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.
  12. В случае несанкционированного доступа к ключу, состоящему из логина и пароля, в случае его утраты или раскрытия третьим лицам Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Сервису путем направления сообщения электронной почты с адреса электронной почты, указанного при использовании Платформы.
  13. В случае несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой был указан при использовании Платформы, в случае утраты данных для доступа к ней или раскрытия данных для доступа к ней третьим лицам, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый в настройках Платформы.
  14. Если у Вас есть какие-либо вопросы по настоящей Публичной оферте либо по работе Сервиса, а также если Вы хотите подать жалобу или претензию, или реализовать любое из Ваших прав, Вы можете связаться с Нами по следующим реквизитам:
    ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМА БРОНИРОВАНИЯ ОТЕЛЕЙ"
    119285, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ РАМЕНКИ, КМ МЖД КИЕВСКОЕ 5-Й, Д. 1, СТР. 1, ПОМЕЩ. 4/3, ОФИС 4/3-9
    ИНН: 9729335890
    ОГРН/ОГРНИП: 1227700840828
    Контактный телефон: 8 800 222-71-80
    Контактный e-mail: support@gostigo.com
8 800 222-71-80

Содержимое сайта является объектом авторских прав. Все права защищены. Запрещается копировать, использовать, распространять, модифицировать любое содержимое этого сайта. ООО "Система бронирования отелей" не несёт ответственности за информацию, представленную на внешних сайтах.

© 2025 ООО "Система бронирования отелей"

ИНН: 9729335890
ОГРН: 1227700840828
Тел: 8 800 222-71-80
E-mail: support@gostigo.com

Мы используем файлы Cookie, чтобы улучшить работу сайта